TÜM ALIŞVERİŞLERİNİZE ÖZEL ÜCRETSİZ KARGO
İADE POLİTİKASI
REFUND POLICY
ORAY Ayakkabı San. ve Tic. Ltd. Şti olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı amaçlıyoruz. Ürünlerimizden memnun kalmamanız durumunda iade veya değişim yapma imkanı sunuyoruz. İade ve iade politikamız, müşterilerimizin haklarını korumak ve alışveriş deneyimlerini olumlu hale getirmek için tasarlanmıştır.
1. İade Şartları
İade veya değişim talebinde bulunmadan önce lütfen aşağıdaki şartları göz önünde bulundurun:
-
Ürünlerin hasarsız ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
-
Ürünlerin ambalajı ve etiketleri tam ve orijinal durumda olmalıdır.
-
İade talebinde bulunmak için satın alma tarihinden itibaren belirli bir süre içinde tarafımıza başvurmanız gerekmektedir.
2. İade Süreci
İade veya değişim talebiniz için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:
-
İade veya değişim talebinizi müşteri hizmetlerimize iletebilirsiniz. Talebiniz değerlendirildikten sonra size gerekli yönlendirmeler yapılacaktır.
-
İade veya değişim talebinizin onaylanması durumunda, size iade veya değişim işlemi için gerekli talimatlar verilecektir.
-
İade edilen ürünlerin kontrolü yapıldıktan sonra, iade işlemi gerçekleştirilecek ve ödemeniz ilgili hesabınıza iade edilecektir.
3. İade Süresi
İade süresi, iade talebinin onaylanmasından sonra değişkenlik gösterebilir. İadenizin işleme alınması ve ödemenizin iade edilmesi süreci, bankanıza ve ödeme yönteminize bağlı olarak değişiklik gösterebilir. İade süreciyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
4. İletişim
İade ve değişim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya endişeniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyin. Size en iyi hizmeti sunmak için buradayız!
ORAY Ayakkabı San. ve Tic. Ltd. Şti olarak, müşterilerimize en kaliteli ürünleri sunmak ve alışveriş deneyimlerini olumlu hale getirmek için çaba gösteriyoruz. İade ve iade politikamızı oluştururken, müşteri memnuniyetini ön planda tutmayı amaçladık. Herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Teşekkür ederiz!